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발송되지 않은 다른일자의 주문건(교환건포함)과 신규 주문건의 묶음일 경우 새로운 주문서 작성후
상담센터나 게시판으로 문의주시면 처리받으실수 있습니다.

추가주문시 발생하는 배송료는 고객센터로 연락 주시면 적립금이나 고객님께 환불 및 카드취소로 처리 해 드리고 있습니다.

입금을 하기전 주문서의 취소접수 또는 정상접 수 처리가 되지 않으면 일정 시간이 지난 후 주문서가 삭제처리 되실 수 있습니다.
이럴 경우 입금만 확인이 되어 상품준비가 이루어지지 않는데요, 우선 상담센터및 게시판으로 문의하시어 상황을 알리신후
주문서를 다시 작성해주시길 바랍니다.

당일배송이 시행되는 제품은 상시 구비상품이나, 일부품목은 당일배송의 메리트와 고객님들의 사랑에 힘입어
구비되어있는 수량이 일시소진된후 재생산에 들어가 부득이 당일배송이 시행되지 않을 수 있습니다.
물론 이런경우 사이트 내에서 알림 또는 카테고리 수정이 이루어지나 한번에 많은 일을
정해진 시간내에 처리해야 하는 업무 특성상 다소간의 대처가 늦어질수 있으니
고객님들의 따뜻한 이해와 격려를 부탁드립니다.

당일배송상품과 일반배송 상품이 합주문 접수되면 당일배송이 유효하지 않게 되어
일반배송을 기준으로 처리되니 이점 착안해주시길 당부드립니다.
(당일접수건의 경우 2시이전 결제건 기준으로 발송되며,
2시 이후 결제건은 익일 발송처리가 되고 있으니 참고 부탁드립니다.)

주문하신 상품들의 제작사가 모두 달라 2개 이 상의 주문상품중 입고시일이 다소간 벌어지게 되면
준비된 상품이 우선발송되는 시스템입니다. 이때 발생되는 배송료는 빅사이즈클럽 부담하여 보내드리며
우선발송 상품의 항목은 주문내역 조회시 주문상품별 운송장 조회가 가능하오니 참고해주시길 바랍니다.
만일 조회가 명확히 되지 않으실경우 상담센터나 관련 게시판으로 문의 남겨주시면 신속히 답변 드리도록 하겠습니다.

일시적으로 배송량이 급등하게 되는 경우 심야 시간까지 배송업무가 이루어집니다.
이런 경우 택배사의 시간적 제약상 당일 준비되되 발송되지 않는 물품들이 생길수 있는데요,
통상 다음날 일괄 배송되니 이점 참고해주세요.

주문서의 입금확인은 기본 전산처리가 이뤄집니다.
주문자의 성함 혹은 입금 예정자와 실제 입금자의 성함 그리고 주문서의 입금액이 일치해야만 전산처리가 이루어지니

이점 숙지해주시 길 바랍니다.

CD기를 통한 입금시 입금액의 잔액입금이 어려워 금액을 초과하여 넣거나 입금자 성함을 기재하기 어려운 경우

주문서에 기재하신 연락처로 입금시 등록해주시기 바랍니다.

당일발송상품은 오후2시 이전 입금확인건에 한하여 재고확인후 당일발송처리해드리고 있습니다.

당일발송상품이 아닌 거래처상품으로 주문하신경우 상품주문하신다음날로부터 1~2일정도 상품준비기간이 소요되므로 상품입고확인후 발송처리해드리고 있습니다.

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주문후 입고상품의 경우 일반의류의 경우 2~4일, 신발 또는 가방, 가죽세공 상품의 경우 3~7일 소요될수 있으니
이점 감안해주시길 바랍니다.

주문폭주상품과 수입상품의 경우 생산 및 세관 통관의 시간이 소요되어
다소간의 지연이 발생할수 있으니 양해 부탁드립니다.